Внимание!!! Товары, приобретенные по акции или со скидкой, к возврату или обмену не принимаются.
На основании пункта 1 Статьи 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей»), нательное белье возврату и обмену не подлежит.
Возврат Товара осуществляется, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца, а также товара ненадлежащего качества:
В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее семи календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения. Возврат товара осуществляется через службу КАЗ ПОЧТА.
Возврат товара
- К возврату принимается товар с вшивными и товарными ярлыками от производителя, в неношеном/неиспользованном виде.
- Для возврата товара необходимо написать нам на электронную почтуtrade@belexport.kz. В письме указать номер заказа и причину возврата товара. В ответ вам будет направлен бланк заявления на возврат и адрес доставки возврата.
- Способ доставки возврата согласовывается в индивидуальном порядке.
- Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Заполните заявление о возврате. Обязательно укажите полные реквизиты банковской карты. Возврат денежных средств НЕ производится по номеру карты, только по счёту. Заявитель должен совпадать с держателем карты. Вложите заявление в посылку и отправьте.
- Как только наш отдел качества проверит возвращаемый товар, заявление передается в бухгалтерию для осуществления возврата денежных средств. Денежные средства направляются на реквизиты банковской карты, указанные в заявлении, в течение 3−5 банковских дней с момента подтверждения получения посылки (уведомление отправляется на электронную почту).
- Расходы, связанные с пересылкой товара, несёт виновная сторона.